エアドッグのイオン化ワイヤーフレームが切れたときの対処法について調査してみました。
イオン化ワイヤーフレームが切れてしまいました。どうしたらいいですか？
エアドッグのワイヤーフレームが切れたとき、こんなことが気になりませんか？
- ワイヤーフレームが切れたときの対処法は？
- 切れてもそのまま使える？
- ワイヤーフレームは切れやすい？寿命は？
- 正しい掃除方法は？
この記事では、こんな疑問にお答えしていきます。
エアドッグ空気清浄機は海外メーカーであるため、ワイヤーフレームが切れても対応してもらえないのでは…?と不安を感じますよね。
日本ではエアドッグを代理販売しているトゥーコネクトがサポートも担当しており、日本でもしっかり対応してもらうことができます。
私自身も問い合わせをしたことがありますが、親切＆迅速に対応していただいてすごく安心したのを覚えています。
ワイヤーフレームが切れたときの正しい対応と切れないための予防法も分かるので、エアドッグをストレスなく使いこなすことができますよ♪
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エアドッグのワイヤーフレームが切れたときの対処法
ワイヤーフレームが切れてしまいました。どうしましょう！
Airdog公式HPより、イオン化ワイヤーフレームが切れた場合はただちにエアドッグの使用を中止し、カスタマーサポートに電話してほしいとのこと。
営業時間内でないと電話は繋がらないため、営業時間になるまで使用を中止して待ちましょう。
TEL:0120-134-568
営業時間：平日 9：00ー18：00
（※土日祝除く）
ワイヤーフレームが切れた経緯を必ず聞かれますので、落ち着いて上記の電話番号にかけてみてくださいね。
ワイヤーフレームを無償で交換してもらえるパターンと自分で購入しないといけないパターンの2通りがあるので、下記で詳しく解説していきます！
忙しくて余裕がない人はカスタマーサポートに電話すれば、親切に案内してもらえますよ♪
無償で交換してもらえるパターン
イオン化ワイヤーフレームを無償で交換してもらえるパターンについて以下にまとめました。
1年のメーカー保証期間内に切れてしまった場合
※ただし明らかに使用者側の起因により切れてしまった場合は対象になりません
エアドッグを購入すると、1年のメーカー保証がつきます。
ワイヤーフレームが切れたとしても、メーカー保証期間内であれば無償で交換してもらうことができます。
ただし明らかに使用者側の起因であった場合は例外で、保証期間内であっても無償で交換できないことがあるので注意しましょう。
切れた経緯を細かく聞かれたけど、速やかに対応してもらえて良かったという口コミがありました！
私自身も電話ではありませんが、LINEで問い合わせをしたことがあります。
そのときは問い合わせ後たったの20分でご丁寧に教えていただきました！
故障してしまったときは不安な気持ちがよりいっそう強くなりますが、親切＆質問しやすいサポートだととても安心できますね♪
自分で購入しないといけないパターン
イオン化ワイヤーフレームを自分で購入しないといけないパターンについて以下にまとめました。
- 1年のメーカー保証を過ぎてしまった
- 明らかに使用者側の起因で切れてしまった
※どちらかに当てはまった場合、自分で購入してもらうことになります
1年のメーカー保証期間が過ぎてしまった場合はカスタマーサポートに電話する必要がないので、自分で部品を購入しましょう。
エアドッグ空気清浄機の部品はAmazonや楽天市場で販売されておらず、エアドッグを代理販売しているトゥーコネクトのみ扱っているようです。
| 製品の種類 | ワイヤーフレーム価格 | |||
|---|---|---|---|---|
X8D Pro/X8 Pro用 | 7,260円 | |||
X5D/X5S用 | 4,840円 | |||
X3D/X3S用 | 3,850円 | |||
X1D用 | 2,420円 | |||
エアドッグの型番によってワイヤーフレームの種類が異なるので、購入する際は型番を間違えないようにしましょう。
今では製造中止となっている旧型の「X8 Pro」「X5S」「X3S」ですが、上記の部品でも適応しているので安心ですね♪
注文したらどれぐらいで届くのでしょうか？
イオン化ワイヤーフレームは注文した日から2日以内に出荷してくれる
（※土日祝は除く）
比較的早めに部品が届くので、壊れてから購入しても大きく問題はなさそうですね。
毎日欠かさずにエアドッグを使用したいのであれば、すぐ交換できるように予備を買っていると安心できますよ♪
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エアドッグのワイヤーフレームは切れても使える?
エアドッグのワイヤーフレームは切れても使えますが、異音が発生したり、故障の原因になったりします。
けっこういい値段でエアドッグを買ったのに、故障するのは嫌かも。
安心してください♪定期的にワイヤーフレームの掃除をすると断線予防につながります。
掃除をした際にはワイヤーフレームが切れていないか確認すると良いですよ。
もし切れていた場合はすぐエアドッグの使用を中止し、ワイヤーフレームの交換をしましょうね！
早めに気付くことができれば、故障を防ぐことができますよ。
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エアドッグのワイヤーフレームは切れやすい?寿命は?
ワイヤーフレームってすごく細いから切れやすいのかな？心配だわ。
たしかにエアドッグのワイヤーフレームは線が細く、切れやすそうに見えますよね。
ワイヤーフレームの寿命は明確に表記されていませんが、定期的に掃除をすれば長持ちやすいとのことでした。
しかし正しい掃除方法でないと掃除中にワイヤーフレームが切れてしまうこともあります。
以下のやり方はワイヤーフレームが切れやすい要因となってしまうので注意しましょう。
- 硬いスポンジで掃除する
- 強い力で掃除する
- 水拭き掃除をする
もしまだエアドッグに対して不安な気持ちが強く、購入を悩んでいる人であれば、エアドッグのレンタル機能がおすすめです。
レンタルによってエアドッグの効果やフィルター掃除のお手軽さを体感し、気に入ればそのまま購入することができますよ♪
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エアドッグワイヤーフレームの掃除方法を解説!
ワイヤーフレームは線が薄く、上記画像のように汚れていてもしっかり掃除できるのか不安になりますよね。
汚れがなかなか落ちないときは無理やり強くゴシゴシせずに、少し湿らせたやわらかい布やスポンジで拭くのもありです！
ワイヤーフレームの掃除方法について以下にまとめてみました。
- 付属の専用クリーナーを準備する
- 専用クリーナーで線に沿って付け根まで上下にしっかり拭く
- 乾拭きで落ちない場合は、やわらかい布やスポンジを少し湿らせてから拭く※1
※洗剤の利用はNG
※1：水洗いはNGなので湿らせすぎ注意
強い力でゴシゴシしてしまうと、逆にワイヤーフレームが破損する原因になってしまいます。
せっかく頑張っているはずなのに、掃除の仕方のせいでワイヤーフレームが切れてしまうと悲しいですよね。
したがって汚れが落ちにくくなる状態まで放置せずに、コツコツ定期的に掃除することも大事です♪
掃除のおすすめ頻度について詳しく紹介していきます！
掃除のおすすめ頻度について紹介!
フィルター掃除の頻度は一般的に2か月ごとだと言われていますが、実際は使用環境によって異なります。
人や物の出入りが多いほど汚れる頻度は高くなるため、掃除の頻度は下記を目安にしてみてください♪
| 設置場所 | 掃除の頻度 |
|---|---|
| 喫煙場所/飲食店/大型店舗 | 1カ月ごと |
| 一般的なオフィス | 1～2か月 |
| ペットを飼っている | 1～2か月 |
| 一般家庭 | 2～3か月 |
| 人の出入りが少ない場所 | 3～4か月 |
タバコを吸っている人やペットがいる人はエアドッグのフィルターがすぐ汚くなってしまうので、掃除は1カ月ごとにした方が間違いなさそうですね。
私は長毛種の猫を飼っていて、よく毛が落ちています。
1カ月ごとに掃除しないとエアドッグ本来の効果が得られなさそうですし、故障の原因になってしまうかもしれませんね。
掃除が不安な人や時間がない人はフィルター交換サービスがおすすめ!
「掃除の方法は分かったけど、きちんとできるか不安…。」「毎日忙しくてフィルター掃除をする時間がない…。」
そんなあなたにピッタリな「フィルター交換サービス」があるので安心してください♪
「フィルター交換サービス」とは洗浄済みフィルターと使用済みフィルターを交換し、フィルター清掃の手間や乾燥時間の軽減をしてくれるサービスです。
新品のフィルターではなく、サービスを利用している使用者から回収したフィルターを専門業者がしっかりと洗浄、点検したものになります。
- 「集じんフィルター」「ワイヤーフレーム」「プレフィルター」の3種が洗浄可能
- 専門の工場でキレイに洗浄するため、より清潔なフィルターを使用できる
- フィルター交換サービスなら届き次第すぐ使用できる※
- 掃除の負担や時間を短縮できて、使用者のストレスを軽減できる
※自分で洗浄するとフィルターの乾燥に約半日～1日程度かかり、すぐ使用できません
そこで1番気になるのは価格ですよね！フィルター交換サービスの価格について以下にまとめてみました。
配送先の地域によって送料が大きく違うので注意しましょう！
X8DPro/X8Pro | X5D/X5S | X3D/X3S | |
|---|---|---|---|
| 送料抜きの価格 | 月6,050円 | 月4,620円 | 月4,400円 |
| 本州/四国/九州 送料1,760円込み | 月7,810円 | 月6,380円 | 月6,160円 |
| 北海道 送料2,640円込み | 月8,690円 | 月7,260円 | 月7,040円 |
| 沖縄 送料5,060円込み | 月11,110円 | 月9,680円 | 月9,460円 |
サービスを取り扱っている型番は「X8シリーズ」「X5シリーズ」「X3シリーズ」で、「X1D」は取り扱っていませんでした。
遠い地域に住んでいる人は正直ちょっと高めではありますが、時間短縮＆安心&ストレスフリーを買えるのは大きいですよね♪
エアドッグワイヤーフレームのよくあるQ&A
エアドッグのイオン化ワイヤーフレームについて、よくある質問を以下にまとめてみました。
- エアドッグのワイヤーフレームを間違えて水洗いしてしまいました。どうしたらいいでしょうか？
-
しっかり乾燥させれば問題なく使用できますよ！
しかし異音や断線が発生してしまった場合は新しく購入するのをおすすめします。
- 電話以外に問い合わせ方法はありますか？
-
エアドッグを代理販売しているトゥーコネクトでは電話以外にも問い合わせ方法が3つあります。
ただし、部品交換や修理依頼といった重要な用件は電話をおすすめします。
- ワイヤーフレームが切れた以外に、修理依頼したいときはどこに問い合わせしたらいいでしょうか？
-
通常の問い合わせはカスタマーサポート（TEL:0120-134-568）です。
修理依頼の場合は専用の電話番号があるので下記にお願いします。
修理センター 電話番号TEL：0120-112-889
（※月～金 9時～18時、土日祝以外）
私自身もワイヤーフレームを水洗いしてしまった場合、どのように対応すべきか悩んだためLINEで問い合わせしてみました。
上記Q&Aのようにご丁寧に回答していただきました。
とても分かりやすく教えてくださって、サポートの手厚さを実感しましたよ♪
電話をかけるのが苦手な私でも、LINEならとても聞きやすくて助かりました！
＼パチパチ音はフィルター汚れが原因？/
「エアドッグ パチパチ音 消えない」
エアドッグワイヤーフレームが切れたときのまとめ
- ワイヤーフレームが切れたときは使用を中止し、トゥーコネクトのカスタマーサポートに電話する
- 1年のメーカー保証期間外であれば、自分でワイヤーフレームを買って交換する
- ワイヤーフレームが切れたとしてもそのまま使えなくはないが、異音や故障の要因になる
- 寿命は明確に記載されていないが、定期的にフィルター掃除をすると長持ちする
- 専用クリーナーで線に沿って付け根まで丁寧に掃除する
- エアドッグの使用環境によってフィルター掃除の頻度が異なる
- 定期的なフィルター掃除が不安な人はフィルター交換サービスを利用するのもあり
エアドッグのワイヤーフレームが切れたときの対処法について解説しました！
ワイヤーフレームが切れてもカスタマーサポートに連絡すれば、親切＆迅速な対応をしてもらうことができます。
しかしワイヤーフレームが切れないに越したことはないので、長持ちするよう定期的に丁寧な掃除をすることが大事ですね！
エアドッグ空気清浄機と上手く向き合うことで、あなたに合ったストレスフリーの暮らしができますように♪
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